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Alexa es un asistente de voz inteligente con nombre y voz femeninos: es la herramienta que Amazon ha diseñado para ofrecer a los usuarios la oportunidad de interactuar con comandos de voz con algoritmos que pueden abrir una larga serie de oportunidades.
La idea de Amazon es la de un servicio en continua evolución, que puede enriquecerse continuamente y que, precisamente a través de las interacciones del usuario, puede aprender nuevas habilidades, nuevos tipos de respuestas y nuevos matices dialécticos que pueden aumentar empatía entre la máquina y la persona.
Por lo tanto, Alexa es el conjunto de algoritmos y funciones detrás de los dispositivos con los que Amazon ha dado cuerpo a su asistente. La voz que está dentro del Amazon Echo, así como la inteligencia que está dentro de la aplicación «Alexa», son el perfil de ese asistente con el que se puede contactar simplemente llamándolo por su nombre.
Por lo tanto, todo comienza diciendo «Alexa»: una señal luminosa indica que se ha captado la atención del dispositivo, después de lo cual es suficiente para formular su solicitud. Ya sea que esté comenzando una canción, solicitando información o un comando para su hogar inteligente, la respuesta será inmediata.
Por lo tanto, Alexa es una interfaz de usuario real pero, en lugar de basarse en impulsos visuales, se basa completamente en un sistema de interacción de voz: el usuario pregunta, Alexa responde; En algunos casos, Alexa solicita aclaraciones para desambiguar las solicitudes cuya respuesta podría ser equívoca.
La interacción con Alexa debe seguir lo que es un lenguaje natural simple, pronunciar palabras con suficiente claridad y poder contar con un sistema de micrófonos que a menudo es capaz de distinguir (e ignorar) ruidos repentinos y perturbaciones de fondo.
Preguntas como «¡Buenos días Alexa» o «Alexa, buenas noches!» Provocan una respuesta similar a la de Siri y otros asistentes inteligentes, creando un diálogo que hace que el asistente parezca más «humano». Pero incluso el simple «Alexa, cuéntame un chiste» o «Alexa, cuéntame un acertijo» puede devolver inmediatamente pequeños momentos de entretenimiento. Si le piden que cante una canción, no debe esperar actuaciones de canto particularmente excelentes, pero ciertamente agradables.
Cosas que Alexa puede hacer:
configure un temporizador, que es muy útil, por ejemplo, en la cocina: «Alexa, pon un temporizador de 10 minutos»; o para el despertador en la habitación: «Alexa, pon un despertador para las 7 de la mañana» (agregando un «Alexa, despiértame con música clásica» puedes asegurar un dulce despertar cada mañana);
crear listas, como una lista de compras; También puede rastrear sus pedidos en Amazon: «Alexa, ¿dónde está mi pedido?»;
administrar una agenda: «Alexa, agrega un evento para el domingo a las 3 p.m.» o «Alexa, ¿qué tengo en el calendario hoy?»
responda varias preguntas, como «Alexa, ¿cuándo se pone el sol?» o «Alexa, ¿cuántos años tiene Cristiano Ronaldo?». En este frente, las respuestas deseadas no siempre se obtendrán, y es en este punto que Amazon probablemente podrá trabajar para mejorar aún más el servicio.